Sisällysluettelo
- Pelivalikoima ja Pelivalikoima
- Maksuvaihtoehdot ja Pikaiset Kotiutukset
- Bonukset ja Bonukset Asiakkaillemme
- Suojaus ja Lisenssi
- Tukipalvelun Saatavuus
Pelivalikoima ja Pelivalihtoehdot
Meillä Roby Pelimaailmassa tarjoamme yli 3000 peliä eri kategorioissa, mikä tekee kasinostamme yhtenä markkinoiden kattavimmista pelipaikoista. Robycasino on luonut pelikirjastonsa yhteistyössä alan johtavien pelintarjoajien yhteydessä varmistaakseen, niin että jokainen pelaaja löytää omaan käyttöönsä sopivan pelikokemuksen.
Hedelmäpelit muodostavat laajimman osan pelivalikoimastamme, ja nämä jakautuvat vanhanaikaisiin hedelmäpeleihin, moderneimpiin slotteihin sekä progressiivisiin jättipottipeleihin. Klassisten kasinopelien ystäville tarjoamme lukuisia variaatioita blackjackista, ruletista, bakkaraasta että pokerista. Suora kasinomme sisältää live- pelejä ammattitaitoisten jakajien kanssa, tämä tuo aitoon kasinoon vastaavan kokemuksen heti kotisohvallesi.
Johtavat Pelintarjoajamme
Yhteistyössämme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Nämä toimialan veteraanit takaavat sen, jotta pelimme saavuttavat korkeimmat tasokriteerit niin ulkoasun, pelattavuuden sekä oikeudenmukaisuudenkin kannalta. Kaikki pelimme testataan toistuvasti riippumattomien organisaatioiden toimesta, mikä varmistaa satunnaisuuden ja tasapuolisen pelin normien toteutumisen.
| Kolikkopelit | 2100+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 96.2% |
| Kasinopelit | 450+ | European Roulette, Blackjack Classic, Baccarat | 98.5% |
| Livekasino | yli 280 | Live Ruletti, Live Blackjack, Crazy Time | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | yli 85 | Mega Moolah, Divine Fortune, Major Miljoona | 94.7% |
| Tuoreet julkaisut | yli 120 | Viikottain päivitettävä valikoima | 96.0% |
Maksumenetelmät ja Pikaiset Kotiutukset
Casinollamme ymmärrämme, jotta nopeat ja turvalliset rahansiirrot ovat pelikokemuksen kulmakivi. Esitämme laajan valikoiman maksumenetelmiä, jotka sopivat erilaisille pelaajille ja heidän mieltymyksilleen.
- Luottokortit: Visa sekä Mastercard talletuksiin ja nostoihin
- E-lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter ja ecoPayz tarjoavat nopeat talletukset
- Tilisiirrot: Suomalaiset verkkopankit kuten Nordea, OP, Danske Bank
- Prepaid-kortit: Paysafecard tunnistamattomuuden arvostajille
- Kryptot: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin modernille asiakkaalle
Kotiutuspyyntöjen käsittelyaika muuttuu maksutavan mukaan, mutta yritämme käsittelemään kaikki nostot 24:n tunnin aikana. E-lompakoille suoritukset saapuvat tyypillisesti 0-12 tunnin kuluessa hyväksynnästä, kun samalla kun pankkisiirrot kykenevät kestää 1-3 arkipäivää. Kannattaa syytä ottaa huomioon, että aikaisemmin kuin ensimmäistä rahannostoa vaadimme KYC-tarkastuksen, mikä on alan standardin käytäntö ja täyttää Malta Gaming Authorityn vaatimukset.
| Visa/Mastercard | Kyllä | Kyllä | 1-3 arkipäivää | 10€ |
| Skrill | Joo | Joo | 0-12 tuntia | 10€ |
| Neteller | Joo | Kyllä | 0-12 tuntia | 10€ |
| Verkkopankki | Joo | Joo | yhdestä kolmeen arkipäivää | 20€ |
| Bitcoin | On | Kyllä | nollasta kuuteen tuntia | 20€ |
| Paysafecard | Kyllä | Ei ole | Välitön | 10€ |
Bonukset ja Edut Asiakkaillemme
Roby Pelipaikan bonusjärjestelmä on suunniteltu palkitsemaan sekä tuoreita että uskollisia asiakkaitamme. Tervetulobonuksessamme yhdistyvät talletustarjous ja ilmaispyöräytykset, mikä antaa vahvan alun peliuralle täällä.
VIP-ohjelma
Kanta-asiakasjärjestelmämme koostuu 5:stä tasosta: Pronssi, Hopea, Gold, Platina sekä Timantti. Kukin pelaamasi rahamäärä kerryttää pointseja, jotka korottavat tasoasi että avaavat tuoreita etuja. Ylimmillä tasoilla käyttäjät nauttivat yksilöllisestä asiakaspalvelusta, paremmista nostoraoista, pikaisemmista kotiutuksista ja eksklusiivisista etuuksista.
- Jokaviikoittaiset reload-bonukset toimiville pelaajille
- Käteispalautus, jotka hyvittävät osan häviöistä
- Syntymäpäiväbonukset jokaiselle jäseneksi liittyneelle jäsenelle
- Kilpailut kuukausittain suurilla palkintopotteilla
- Ilmaiskierroksia uusien pelien julkaisujen aikana
- Talletusvapaita bonuksia satunnaisina yllätyspalkkintoina
Turvallisuus ja Lisensointi
Pelaamme Malta Gaming Authorityn antamalla lisenssillä numero MGA/B2C/394/2017, mikä on yhtenä alan tunnetuimmista lisensseistä Euroopassa. Tämä tarkoittaa, että pelitoimintamme valvotaan tiukasti ja meidän on on seurattava korkeiden kriteerien mukaisia suojauskäytäntöjä.
Käytämme 128-bittistä SSL-salausta kaikissa datasiirroissa, mikä rinnastuu pankkitason suojausta. Henkilötietosi sekä maksutapahtumasi pysyvät täysin suojattuja kolmansilta tahoilta. Lisäksi toteutamme GDPR-säädöksiä, joten sinulla sinulle kuuluu täysi valta omista henkilötiedoista.
Turvallinen Pelaaminen
Casinomme sitoutuu tukemaan vastuullista pelaamista. Tarjoamme työkaluja, joilla pelaaja voi asettaa maksurajoitteita, tappiorajoja että pelisessioiden kestoa. Itsensä sulkeminen on tarjolla määräaikaisena tai myös pysyvänä, jos koet pelikäyttäytymisesi muodostuvan ongelmalliseksi. Yhteistyökumppaneinamme toimivat Peluuri ja GamCare, jotka tarjoavat tukea peliongelmista kärsiville.
Asiakastuen Saatavuus
Tukitiimimme on käytettävissä ympäri kellon seitsemänä päivänä viikossa. Esitämme tukea 3:lla eri tavalla: live-chat, sähköposti ja puhelintuki. Live-chatin avulla saat tyypillisesti vastauksen alle 3 kolmessa minuutin aikana, mikä muuttaa siitä käytetyimmän yhteydenottotavan.
Suomenkielinen tukipalvelumme tajuaa paikallisten pelaajien tarpeet että osaa auttaa sekä teknologisten ongelmien kuin pelisääntöjen yhteydessä. Verkkosivuillamme on myös kattava UKK-osio, jossa löydät vastaukset yleisimpiin tiedusteluihin ilman tarvetta ottaa yhteyttä suoraan asiakaspalveluun.
Pelipaikassamme arvostamme kutakin pelaajaa sekä pyrimme koko ajan parantamaan palvelukokonaisuuttamme palautteenne mukaan. Pelaamisen tulisi aina edustaa viihdyttävää, suojattua ja selkeää – näihin tavoitteisiin Roby Kasino on sitoutunut päivittäisessä työskentelyssään.